Politique de confidentialité
1. Introduction
En tant qu’organisme de formation, ORICA accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Jérémie ORIAC
Adresse : 33 Rue Dupleix 59100 ROUBAIX
Email : contact@orica.fr
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
– Identité : Nom, prénom, adresse, date de naissance.
– Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.
– Informations professionnelles : Poste, entreprise.
– Données contractuelles : Informations relatives aux contrats et inscriptions.
– Données de navigation : Adresse IP, comportement sur le site (via cookies, sous réserve de votre consentement).
4. Finalités du traitement des données
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
– Répondre à vos demandes d’informations via le formulaire de contact.
– Gérer les inscriptions et contrats de formation.
– Vous contacter dans le cadre de nos relances commerciales.
– Vous envoyer des campagnes de mailing (sous réserve de votre consentement).
– Améliorer notre site internet et nos services (via des données analytiques).
5. Base légale des traitements
Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :
– Consentement : Pour les campagnes de prospection commerciale et l’utilisation des cookies.
– Exécution d’un contrat : Pour la gestion des inscriptions et des contrats.
– Intérêt légitime : Pour le suivi des prospects et clients récents.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement réservées aux personnes suivantes :
– Notre équipe commerciale et administrative pour la gestion des formations.
– Notre équipe technique pour la maintenance de notre CRM.
– Nos prestataires techniques (hébergement web, outils analytiques), dans le respect des règles de confidentialité.
7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
– Données prospect : 3 ans après le dernier contact.
– Données client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
– Données analytiques : 13 mois (conformément aux règles CNIL).
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
– Accès restreint au CRM via des identifiants uniques.
– Chiffrement des sauvegardes.
– Utilisation du protocole HTTPS pour les communications sur notre site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons.
– Droit de rectification : Corriger les données inexactes.
– Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
– Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
– Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins commerciales.
– Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@orica.fr
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données analytiques. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via notre outil de gestion des consentements disponible sur le site.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification substantielle sera communiquée sur notre site internet.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
ORICA
Adresse : 33 Rue Dupleix 59100 ROUBAIX
Email : contact@orica.fr