Formation DCI – Option 3
Démarchage et vente à distance
3 heures
Cette formation vous intéresse ?
Inscrivez-vous en ligne
99€/pers
pour une seule
inscription
59€/pers
si plusieurs inscriptions simultanées
3 HEURES
100% E-LEARNING
OUVERT À TOUS
100% DE RÉUSSITE
“Formation obligatoire de mise à niveau des connaissances destinée aux IOBSP permettant d’exercer au mieux son métier de courtier en crédit. Session e-learning individuelle”
Jérémie, Dirigeant ORICA
PROGRAMME DE FORMATION
Option 3 – Démarchage et vente à distance
Durée : 3 heures
1. Les éléments essentiels de validité des contrats
2. Exécution des contrats de bonne foi
3. La notion de clause abusive
4. Libertés individuelles, protection des données personnelles du
client (CNIL) et respect du secret bancaire
1. Le démarchage bancaire et financier
2. Les pratiques commerciales interdites
3. Les règles spécifiques au démarchage téléphonique
4. La vente à distance de produits bancaires et financiers
1. Le CRM : un outil incontournable
2. Les outils de communication
• Le téléphone
• Le mail
• Le site internet
• Les médias sociaux
• La messagerie instantanée
• Les chatbots
Je télécharge mon programme de formation : Démarchage et vente à distance
DEMANDE D’INFOS
