Formation DCI – Option 3

 

Démarchage bancaire et vente à distance

3 heures

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3 HEURES

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OUVERT À TOUS

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“Formation obligatoire de mise à niveau des connaissances destinée aux IOBSP permettant d’exercer au mieux son métier de courtier en crédit. Session e-learning individuelle”

Jérémie, Dirigeant ORICA

PROGRAMME DE FORMATION

Option 3 – Démarchage bancaire et vente à distance 

Durée : 3 heures

1. Le démarchage bancaire et financier
2. Les pratiques commerciales interdites
3. Les règles spécifiques au démarchage téléphonique
4. La vente à distance de produits bancaires et financiers

1. Le CRM : un out i l incontournable
2. Les outils de communication

-Le téléphone

-Le mail

-Le site internet et les applications mobiles

-Les médias sociaux

-La messagerie instantanée

-Les chatbots

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