Formation DDA
Famille « compétences générales »
Protection de la clientèle et pratiques commerciales – 7h30
7 HEURES 30
100% E-LEARNING
OUVERT À TOUS
100% DE RÉUSSITE
Jérémie, Dirigeant ORICA
1. Droit des contrats
2. Les obligations de l’assureur
3. La protection du consommateur
1.Les règles applicables au démarchage ou vente hors établissement
2.Les règles spécifiques au démarchage téléphonique
3.Les règles applicables de la vente à distance
1.Le CRM, un outil incontournable
2.Les outils de communication
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