Formation DDA
Famille “compétences générales”

Techniques de vente –  7h30

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“La formation DDA permet de remettre à jour les connaissances liées à l’exercice de la profession d’intermédiaire d’assurance. A l’issue de la formation, le stagiaire a les connaissances pour conseiller ses prospects et clients.

Jérémie, Dirigeant ORICA

PROGRAMME DE FORMATION

1. Généralités
• Le processus d’achat
• Le triangle de la vente
• Les compétences du vendeur-négociateur
• Les étapes de la vente

2. Les étapes de la vente
• Le prise de contact
• La découverte client
• La présentation de l’offre et l’argumentation
• Le traitement des objections
• La négociation commerciale
• La conclusion de la vente

3. Les spécificités de la vente de produits d’assurance
• Les typologies de clients
• Les méthodes de vente communes à tous les produits d’assurance
• Les méthodes de vente spécifiques à certains produits

1. Comprendre le marketing en assurance
2. La communication en assurance
3. Digitalisation et relation client en assurance

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QUESTIONS FRÉQUENTES