Formation DDA
Famille “compétences générales”
Techniques de vente – 7h30
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7 HEURES 30
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Jérémie, Dirigeant ORICA
1. Généralités
• Le processus d’achat
• Le triangle de la vente
• Les compétences du vendeur-négociateur
• Les étapes de la vente
2. Les étapes de la vente
• Le prise de contact
• La découverte client
• La présentation de l’offre et l’argumentation
• Le traitement des objections
• La négociation commerciale
• La conclusion de la vente
3. Les spécificités de la vente de produits d’assurance
• Les typologies de clients
• Les méthodes de vente communes à tous les produits d’assurance
• Les méthodes de vente spécifiques à certains produits
1. Comprendre le marketing en assurance
2. La communication en assurance
3. Digitalisation et relation client en assurance
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